明明没有办ETC，这家银行却“抢注”？ 车主：我的信息库从哪里来？

来源 | 中国消费报（zxbccn）

车载ETC

可以方便高速交通，成为越来越多车主的选择

近日，不少车主表示，去银行办理ETC时，发现自己名下的车辆已被工行“扣款”。 他们不得不去银行解绑，才能继续办理ETC业务。 那么工行是如何得到业主信息的呢？ 还有为什么要抢先注册？

不少车主被抢注注册ETC，只有车牌信息是自己的

郝松是邯郸魏县的一名货车车主。 他有十多辆大货车，常年运往全国各地。 因为听说近期要取消省界收费站，他就到当地一家银行办理了ETC业务。 但银行工作人员告诉他，他已经在临漳县工商银行和武安工商银行办理过ETC业务。

郝松表示，他从未在这两家银行办理过ETC业务。 而他也不想去，因为那里很远，去那里也不方便。 而他认识的很多车主都遇到过和他一样的情况。 车主还被银行工作人员告知，需要先解除绑定预登记的ETC，然后再重新申请。

另一位车主表示，被抢注的ETC信息中，只有车牌号是自己的，姓名、电话、身份证等信息都不属于自己。

车牌信息由公路管理局提供？

这些车主反映，曾到各自县城的建行、农行、邮储等银行查询ETC办理情况，结果都一样：都在工行挂牌。 有银行工作人员表示，他们“私自使用车牌号”，车主更疑惑，没有身份证也行吗？

无奈之下，魏县货车车主只好到临漳县工商银行办理ETC注销解绑。 面对车主们的质疑，临漳县工商银行工作人员这样说。

临漳县工商银行工作人员：车牌信息是高速公路管理局提供给我行的。 管理局的意思是在我们当地的银行登记我们所有的本地汽车。 今年12月31日前，（河北）ETC将闯入全国前三。 白天整天在这里忙碌，加班到晚上一两点多如何查etc是哪个银行办理的，车辆就几万辆。

车主们也曾到河北ETC客服中心投诉，这里给出的答复让人大跌眼镜。

河北ETC客服中心工作人员：银行为了完成任务，盲目在里面登记了车牌，信息就是车牌信息。

工行回应：员工个人行为 网传“受高管局委托”不属实

针对货车车牌被ETC预登记问题，工商银行邯郸分行成立调查组进行调查。 中国工商银行邯郸分行副行长张建军表示，初步调查结果是，临漳县支行部分工作人员在未与车主充分沟通的情况下输入了车主信息。 这些车主的车牌是员工通过停车场、服务区、高速公路的ETC营销等多种渠道获得的，或者是亲戚朋友代收的。

工商银行表示，具体被抢注的车牌数量还在统计中。 至于被抢注的车牌，会在系统中逐步解绑。 此外，网上流传的“工商银行受河北省管理局委托办理ETC”的协议也不属实。 这其实就是一份普通的委托扣款协议。

中国工商银行邯郸分行副行长 张建军：主要内容是我们受高层委托，将车主的高速公路通行费扣到交通部门的账户上。

此外，记者电话联系河北省高管局相关工作人员，对方也否认了“高管局委托工商银行办理ETC”的说法。

河北省交通厅工作人员：没有，交通厅怎么能这样？ 有许多方法可以获取此信息。

在采访中，不少货车车主还发现，自己车辆在工商银行注册的ETC都是同一个用户名。 这个名字下，不仅是他们的车，还有很多车辆。 如此大量的车牌信息从何而来？ 业主仍在等待明确的结论。

类似的情况也发生在江苏淮安市民刘先生身上。 据媒体报道，10月25日，淮安市民刘先生前往当地农业银行办理自有车辆ETC卡时，被告知其车辆已办理完毕，它是在中国工商银行完成的。

刘先生感到很奇怪：他的车辆之前没有办理过ETC，也没有向工行提供车辆信息，也没有收到过相关的ETC办理信息和卡片。

银行最初声称在批处理中输入了错误的号码

淮安市淮安区镇淮楼西路工商银行称，“我在批量处理时出错了”。

但刘先生认为，申请ETC时，需要自己的驾驶证、驾驶证等资料，而自己又没有授权工商银行，对方怎么直接办理呢？

刘先生：对方说，如果你需要，我们可以把你注销。

第二次访问

“已处理”的ETC尚未注销

但当刘先生第二次上门时，使用刘先生信息的ETC卡还没有注销。

工行信息系统显示，ETC的车主姓名、车牌号、身份证号、手机号等信息均为刘先生办卡时的信息，但卡主姓名为“卢伟”。 它是“批处理”。 至于“卢伟”是谁，工行不愿透露，银行也无法透露ETC设备和银行卡的去向。

淮安滁州支行负责人：有什么损失，我给你赔。

刘先生：我现在只想知道真相。 我的信息是怎么泄露出去的？ 银行私自给了我一张信用卡，花掉了我的钱怎么办？

见刘先生不死不休，负责人终于表示，刘先生的ETC可不是输错号那么简单。

银行工作人员：资料转自车管所

淮安滁州支行负责人：我们没有征得你们的同意使用你们的资料，是我们的错。 老实说，我们的指标很小。

刘先生：你有指标如何查etc是哪个银行办理的，我的信息从哪里来？

淮安滁州支局负责人：从车管所调来。

该负责人并未具体说明该信息是从哪个车管所或工作人员转过来的，只表示是上级给他们下发的指标，银行本身也没有客户来源，只能采取非法手段。

淮安滁州支行负责人：今年年底要完成目标。 没有办法，也找不到客户。

记者：你从哪里得到他们的信息？

淮安滁州支局负责人：比如你看到这个车牌号没有ETC，然后去车管所找资料，一般人是找不到的，找不到就拉下来，找到就取消。

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